ENVÍOS A TODO MÉXICO
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Dolores Perfumería, trabajamos para que tu experiencia de compra sea placentera desde el primer clic hasta la entrega final. Esta Política de Envíos tiene como objetivo informarte con claridad sobre los tiempos, costos, condiciones y cobertura de nuestros servicios de entrega dentro de la República Mexicana.
Todos nuestros pedidos se procesan en un ambiente seguro, y los productos son cuidadosamente empacados para garantizar que lleguen a ti en óptimas condiciones. Una vez que el pago ha sido confirmado, nuestro equipo procede a preparar el pedido, el cual será despachado según la modalidad de envío seleccionada durante el proceso de compra.
Realizamos envíos a todo México a través de servicios de paquetería reconocidos, confiables y con número de rastreo. El tiempo estimado de entrega dependerá de tu ubicación y del volumen de pedidos en curso, pero en condiciones normales, las entregas se realizan en un plazo de entre 2 a 5 días hábiles para ciudades principales, y de 5 a 8 días hábiles para zonas extendidas o de difícil acceso. En temporada alta, como promociones especiales, lanzamientos o fechas festivas, los plazos de entrega podrían extenderse ligeramente.
Los pedidos realizados antes de las 2:00 p.m. de lunes a viernes serán procesados el mismo día. Los pedidos recibidos después de ese horario o durante fines de semana y días festivos comenzarán su procesamiento el siguiente día hábil. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrearlo en todo momento.
El costo del envío puede variar según el monto total de tu compra, el peso del paquete y la zona de destino. En algunos casos, ofrecemos envío gratuito a partir de cierto monto mínimo de compra, lo cual será informado de forma visible durante la compra. En caso contrario, el costo del envío será calculado automáticamente en el carrito, antes de finalizar la compra.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Dolores Perfumería no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incompletas, inexactas o ausencias en el domicilio. Si el paquete es devuelto por parte de la paquetería debido a este tipo de errores, el cliente deberá cubrir nuevamente el costo de envío para reenviar el pedido.
Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, Dolores Perfumería no puede modificar la dirección ni el destino final. Te recomendamos verificar cuidadosamente tu información antes de finalizar tu compra. En caso de extravío del paquete o daño por parte de la paquetería, haremos todo lo posible para brindarte asistencia, sin embargo, la responsabilidad directa recae en el proveedor de mensajería.
Por motivos de higiene y seguridad, no realizamos entregas personales ni en puntos de recolección física. Todos los pedidos son enviados exclusivamente a través de nuestros socios logísticos para mantener la trazabilidad y calidad en la experiencia.
Si tienes dudas sobre tu envío, tiempos de entrega, cambios de dirección o cualquier eventualidad relacionada con la entrega de tu pedido, puedes escribirnos a [correo@doloresperfumeria.com] o contactarnos vía WhatsApp. Nuestro equipo estará encantado de asistirte.
Gracias por elegir a Dolores Perfumería. Nos esforzamos cada día para que la experiencia de recibir tu pedido sea tan especial como el producto que elegiste.